Cum cer o ofertă?
Completați formularul de ofertă cu matricea (produsul), analizele și numărul de probe sau scrieți la [email protected]. Din catalogul de analize puteți deschide formularul cu analiza deja completată.
Aveți o listă de prețuri?
Nu publicăm prețuri. Oferta depinde de matrice, de analize și de numărul de probe; o primiți de la departamentul comercial.
Ce analize sunt acreditate?
Doar încercările din anexa la certificatul de acreditare RENAR LI 871, pe matricile și cu metodele din anexă. În catalogul de analize și pe paginile de servicii, fiecare analiză este marcată „acreditat RENAR”, „parțial acreditat”, „neacreditat” sau „subcontractat”. Statutul de acreditare al fiecărui rezultat este indicat pe raportul de încercare. Dacă aveți nevoie de rezultate acreditate, spuneți-ne când cereți oferta.
Când intră proba în lucru?
Probele se primesc de luni până vineri, între 08:00 și 17:00. Probele primite după ora 13:00 intră în lucru în următoarea zi lucrătoare. Detalii în ghidul de recepție a probelor.
Cât durează analizele?
Termenul standard de execuție este de 10 zile lucrătoare. Dacă aveți nevoie de rezultate mai repede, se poate lucra în regim de urgență, cu tarif de urgență; termenul și tariful se stabilesc cu departamentul comercial.
Cum primesc rezultatele?
Rapoartele de încercare sunt eliberate de recepție ([email protected]). Clienții înregistrați au acces la portalul clienți.
Raportul de încercare se trimite în format PDF, pe e-mail. În portal puteți urmări stadiul probelor; rapoartele nu se descarcă din portal.
Unde trimit o reclamație?
La [email protected]. Vezi și declarația privind imparțialitatea.