1. Cine suntem
Operatorul datelor este SC ICA RESEARCH & DEVELOPMENT SRL, cu sediul în Splaiul Independenței nr. 202, Clădirea ICECHIM, etaj 4, sector 6, 060021 București, CUI RO25627251, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2009006478404 („ICA R&D”, „noi”).
Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale ne puteți scrie la [email protected] sau la adresa sediului.
2. Ce date prelucrăm și de ce
Site-ul nu vă cere să vă creați un cont și nu folosește cookie-uri de marketing sau de urmărire. Prelucrăm date personale doar atunci când ni le trimiteți prin unul dintre formulare:
| Formular | Date | Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|---|
| Contact | nume, e-mail, telefon, firmă, mesaj | răspunsul la solicitare | art. 6 alin. (1) lit. b) – demersuri înainte de încheierea unui contract, respectiv lit. f) – interesul legitim de a răspunde solicitărilor |
| Solicită ofertă | nume, firmă, e-mail, telefon, produs, analize, număr de probe | întocmirea și transmiterea ofertei | art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Înregistrare firmă / recuperare date de acces portal | nume, firmă, CUI, funcție, e-mail, telefon, mesaj | crearea sau recuperarea accesului clienților contractuali în portalul clienți | art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Trimite CV | nume, e-mail, telefon, postul vizat, CV-ul și datele cuprinse în el, mesaj | recrutare | art. 6 alin. (1) lit. b); pentru păstrarea CV-ului în vederea unor posturi viitoare – consimțământul dumneavoastră, art. 6 alin. (1) lit. a) |
Vă rugăm să nu includeți în CV sau în mesaje date din categoriile speciale (de exemplu date privind sănătatea) dacă nu sunt necesare.
Protecția formularelor. Pentru a bloca mesajele automate (spam), formularele folosesc serviciul Cloudflare Turnstile, care analizează date tehnice ale dispozitivului (de exemplu adresa IP și caracteristici ale browserului) exclusiv în acest scop. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim de a proteja site-ul.
Jurnale tehnice. La fiecare vizită, serverul nostru și rețeaua Cloudflare, prin care este livrat site-ul, înregistrează automat date tehnice (adresa IP, data și ora, pagina accesată, tipul de browser) pentru securitatea și funcționarea site-ului. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f).
Statistici de vizitare. Folosim Cloudflare Web Analytics ca să aflăm câte vizite au paginile site-ului. Serviciul nu folosește cookie-uri și nu vă identifică individual; pentru fiecare vizită înregistrează date tehnice precum pagina accesată, pagina de pe care ați venit, tipul de browser și de dispozitiv și țara, pe care le vedem doar sub formă de statistici agregate. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim de a afla ce informații sunt utile vizitatorilor și de a îmbunătăți site-ul.
3. Portalul clienți și datele din activitatea de laborator
Portalul în care clienții urmăresc stadiul probelor (intranet.ica-rd.ro) este un sistem separat, accesibil doar clienților cu contract. Rapoartele de încercare nu se descarcă din portal: le trimitem în format PDF, pe e-mail. Prelucrarea datelor din comenzi, din portal și din rapoarte este descrisă în contractul de prestări servicii.
Informațiile din activitatea de laborator (date despre client, probe și rezultate) sunt confidențiale și sunt tratate ca proprietate a clientului. Probele circulă în laborator doar codificat, iar personalul care execută încercările nu are acces la datele clientului. Angajamentele complete sunt descrise în Declarația privind imparțialitatea și confidențialitatea.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele personale se păstrează doar atât cât este necesar scopului pentru care au fost colectate și cât cer obligațiile legale și de acreditare ale laboratorului:
- datele din comenzi, contracte și rapoartele de încercare (nume, funcție, date de contact ale persoanelor de legătură): 5 ani de la emiterea raportului, sau mai mult dacă legea ori contractul cu clientul prevăd un termen mai lung;
- datele din corespondența privind reclamațiile: 4 ani (1 an în laborator și 3 ani în arhivă);
- documentele contabile (facturi, documente justificative): pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală;
- mesajele trimise prin formularul de contact sau pe e-mail: copiile corespondenței electronice pot rămâne în sistemele de backup ale companiei până la 20 de ani;
- CV-urile pentru un post anume: până la încheierea procesului de recrutare, apoi cel mult 6 luni; dacă ați bifat, separat, opțiunea din formular, cel mult 2 ani pentru posturi viitoare (acordul se poate retrage oricând la [email protected]);
- jurnalele tehnice ale site-ului: câteva zile pe serverul nostru; la Cloudflare, conform politicii acestuia;
- statisticile de vizitare: conform politicii Cloudflare; noi vedem doar date agregate.
La expirarea termenului, datele se elimină pe bază de proces-verbal aprobat de directorul general.
Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale ne puteți scrie la [email protected].
5. Cui transmitem datele
Datele sunt accesate numai de angajații ICA R&D care au nevoie de ele pentru scopurile de mai sus (secretariat, departamentul comercial, resurse umane). Folosim următorii furnizori, care prelucrează date în numele nostru, pe bază de contract:
- Cloudflare, Inc. – rețeaua prin care este livrat site-ul (site-ul este găzduit pe serverul ICA R&D), protecția împotriva atacurilor, Turnstile și statisticile de vizitare (Web Analytics);
- Brevo (Sendinblue SAS, Franța) – serviciul de e-mail prin care mesajele din formulare ajung în căsuțele noastre de e-mail.
Pentru comenzile de analize, transmitem date și în următoarele situații:
- laboratoare partenere, pentru analizele subcontractate, numai cu acordul clientului exprimat în comandă; probele ajung la partener codificate;
- autorități competente, atunci când legea obligă laboratorul să le transmită informații, de exemplu notificarea rezultatelor neconforme sau care pot pune în pericol sănătatea consumatorului. Clientul este informat despre această obligație la încheierea comenzii și, atunci când legea permite, despre fiecare transmitere.
Nu vindem datele personale. Datele colectate în cursul relației comerciale pot fi folosite pentru gestionarea relației cu clienții și pentru analize interne (studii de piață, sondaje de satisfacție, analiza și segmentarea clienților), în baza interesului nostru legitim de a ne îmbunătăți serviciile – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR. Vă puteți opune oricând acestei prelucrări, scriindu-ne la [email protected].
Transferuri în afara Spațiului Economic European. Cloudflare poate prelucra date în SUA. Transferul se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor (Data Privacy Framework) și/sau pe clauzele contractuale standard.
6. Cookie-uri
Site-ul nu plasează cookie-uri de analiză, de publicitate sau de rețele sociale, așa că nu vă cere consimțământul pentru cookie-uri. Statisticile de vizitare (secțiunea 2) se obțin fără cookie-uri. Fonturile sunt găzduite pe propriul nostru server, deci nu se fac cereri către Google Fonts. Serviciul Turnstile (secțiunea 2) poate folosi mecanisme tehnice strict necesare protecției formularelor.
Dacă vom introduce în viitor instrumente care folosesc cookie-uri neesențiale, vă vom cere consimțământul înainte de a le activa și vom actualiza această pagină.
7. Drepturile dumneavoastră
În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție (inclusiv față de prelucrările bazate pe interesul legitim) și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea drepturilor ne puteți scrie la [email protected] sau la adresa sediului. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
8. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări este afișată mai jos.
Ultima actualizare: 22 octombrie 2026